
Depuis quelques années, l’exercice du leadership au quotidien a été plusieurs fois bouleversé. La pandémie de 2020, en premier, a bousculé les habitudes et apporté son lot de ruptures. Le confinement, d’abord, avec son prolongement immédiat, le télétravail extensif et une présence accrue au domicile, qui a conduit nos jeunes générations à prêter une attention plus marquée à leur équilibre de vie. Puis, le déferlement des intelligences artificielles qui, en remettant en cause les méthodes de travail traditionnelles, ajoutent à une confusion croissante, dans l’organisation du travail.
Comment réagir à ce qui constitue désormais une vraie disruption dans les échanges humains au sein des entreprises, grandes et petites ? Comment structurer son leadership, pour poursuivre une direction d’entreprise tendue vers la réalisation de ses objectifs ?
Quelques propositions d’attitudes et de comportement constituent, peut-être, un début de réponse, un début seulement, car la souplesse et l’adaptabilité permanente, face aux évolutions sont, sans aucun doute, la première des postures à adopter.
Cette complexité, liée aux profonds changements que nous vivons, doit conduire le chef d’entreprise à se concentrer, dans son action quotidienne, sur quelques points précis et à se débarrasser de fonctions annexes qu’il occupait auparavant.
Désormais, c’était déjà le cas auparavant, mais ça l’est encore plus aujourd’hui, il doit avoir une parfaite maîtrise de son métier, tant pour ce qui concerne les processus internes que l’environnement concurrentiel, dans toute sa diversité. Il doit sentir les évolutions à venir, être capable de détecter l’émergence de concurrents plus compétitifs et de capter les signaux faibles émis par les futurs substituts à ses produits ou services.
Il doit aussi consacrer de plus en plus de temps à ses équipes. Pour être motivées, elles doivent être mobilisées et la meilleure pratique pour y parvenir est de leur consacrer du temps. Les collaborateurs, aujourd’hui, surtout les plus jeunes, exigent qu’on s’occupe d’eux attentivement. Il lui faut aussi maîtriser l’exercice du leadership au télétravail, afin de maintenir la cohésion entre tous et une culture d’entreprise forte, seul vrai ciment de l’efficacité.
Entre la maîtrise de son métier et l’exercice permanent d’une influence positive dans la relation humaine au quotidien, le temps du leader est totalement accaparé.
Or, il lui faut aussi, au-delà de sa veille vigilante des progrès techniques de son métier, être à l’aguet de ceux nécessaires à l’amélioration de son organisation. L’intégration de l’intelligence artificielle, particulièrement, dans tous les rouages de l’entreprise. Comme il ne peut, pas, de surcroît, être aussi un spécialiste de ces questions complexes, il doit investir en formation et s’assurer des progrès accomplis, en n’hésitant pas à chambouler les structures, afin de favoriser l’apprentissage continu, essentiel dans un environnement en rapide évolution technologique. Il doit d’ailleurs, lui-même, pouvoir utiliser les applications d’IA qui le concernent directement, dans son organisation personnelle et la gestion de son temps. Enfin, il lui faut, vraiment, accepter de déléguer toutes les fonction « techniques » pour ne se consacrer qu’à son rôle et son comportement unique de leader.
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